언론보도

언론보도

현재도, 앞으로도

케이크린이 공신력 있는 뉴스 및 각종 매스컴에 전문가로써 출연할 수 있었던
계기는 모두 고객님들의 성원과 관심 덕분임을 너무나도 잘 알고 있습니다.
"친환경 전문청소&시공기업"으로서 현재도, 앞으로도 검증된 친환경 세정제와
친환경 장비만을 사용하여 고객님들의 실생활 속 안전과 건강한 환경을
선사해 드릴 수 있도록 전문가로서의 노력과 연구를 게을리 하지 않겠습니다.

만족을 넘어 감동을 주는 친환경 홈케어 선도기업
Monthly people 월간인물

2018년 9월호 발췌 / 박금현 기자

업계 1위 친환경 청소&시공전문기업 (주)K-크린은 2014년 문을 연 이래 가전제품 및 주거공간 케어, 곰팡이 제거·방지, 친환경 시공 등의 홈케어 서비스를 제공해왔다. 특히 최근 미세먼지 및 유해물질로 인해 호흡기 건강에 대한 관심이 높아지는 가운데 에어컨과 공기청정기, 제습기 등 호흡기 관련 가전제품 클리닝 서비스를 제공하며 주목받고 있는 기업이기도 하다.

"현재 전국 325명의 홈케어 전문가들이 활동하고 있으며, 가정은 물론 기업에 서비스가 제공되고 있습니다. 또한 최근 대기업 롯데하이마트 등과 단독 지정업체로 협업을 이루며 신뢰를 쌓아가고 있습니다."

(주)K-크린 케어 서비스는 물론 고객만족도를 높이는 데 중점을 두는 모습이다. 이곳의 모든 직원 8주간의 교육기간 동안 케어 서비스를 위한 기술을 익히는데서 나아가 각 상황별 서비스 메뉴얼을 숙지하며 여러 돌발 상황에 대처능력을 키운다.

각 가정 환경마다 가전제품이 놓여있는 위치가 다른 만큼 각 상황에 맞는 대응법을 익히는 것이다. 이러한 교육을 시행하는 것은 (주)K-크린이 전국 최초다. 고객만족도를 높이기 위해 현장 슈퍼바이저 제도를 도입한 점 역시 품질 관리에 만전을 기울이고 있는 심재일 대표의 노력을 가늠케 한다. 그는 현장 케어 전문가들만으로는 A/S발생 상황 등에 매끄럽게 대처하기 어려웠다며, 현장 슈퍼바이저들을 채용해 필요시 즉각적으로 A/S를 진행할 수 있도록 했다고 설명했다.

"고객 만족은 누구나 이룰 수 있습니다. 저희는 여기에 작은 감동을 더하고자 합니다. 생각지도 못한 곳에서 발견한 작은 감동들이 (주)K-크린의 경쟁력이죠."

고객만족도에 대한 철저한 관리는 매달 시행하는 고객만족도 평가로 이어진다. 평가에서 5점 미만의 점수를 획득한 CS마스터는 재교육을 통해 문제점을 개선하게 된다. 이밖에도 기능성 정장바지 등 깔끔한 복장으로 고객을 만나는 등 깔끔한 인상을 심기 위해 노력하는 모습이다. 또한 전 직원이 상해보험에 가입된 것은 물론 고객에게 발생하는 재산상 손해를 보상하기 위한 PL보험 등 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 구축하는데 무게를 싣고 있다. 또한 그는 고령화 사회를 살아가는 만큼 실버 고용에 대한 관심을 표하기도 했다. 향후 홈케어 뿐 아니라 다양한 서비스 영약에 노인들을 채용하며 일자리를 늘려나갈 계획이다. 또한 심대표는 베트남, 싱가포르 등 주변국들로 서비스 범위를 넓혀간다는 비전을 제시하기도 했다. 이를 위해 꾸준히 기술연구에 매진하며 글로벌 경쟁력을 높이는 데 집중하고 있는 그다.

최근 (주)K-크린은 경기 평택복지재단 산하 평택 북부장애인 복지관과 평태깃 장애인 복지증진및 활성화를 위한 업무 협약을 체결하기도 했다. 이번 협약을 통해 (주)K-크린은 방역에서부터 방충망 교체, 미세먼지차단 방충망 시공, 곰팡이제거 ·방지 시공 등 다양한 부분에서 재능기부를 이어갈 전망이다. 심 대표는 이 밖에도 보육원 및 장애우 관련 시설에 꾸준히 재능기부를 실천해 왔으며, 평택 중 ·고등학교에도 매년 소정의 장학금을 기탁하는 등 사회와 온정을 나누는데 앞장서고 있었다.

"저 역시 어려운 어린 시절을 보냈었습니다. 아직 회사가 성장하는 과장에 있지만 앞으로도 소외되고 어려운 환경에 놓인 이웃들에게 꾸준히 응원을 전할 계획입니다."

회사와 직원, 고객이 함께하는 미래를 향한 그의 꿈은 그가 내딛는 발검음 속에서 이미 조금씩 이루어지고 있었다. (주)K-크린만의 정직하고 우수한 서비스와 주변을 돌보는 따스한 진심은 고객과 지역을 넘어 세계에 감동을 선사 할 것이다.

건강한 환경을 만드는 기업
People monthly 월간인물

2017년 8월호 발췌 / 박소연 기자

4차 산업 혁명기를 맞으며, 사람만이 할 수 있는 일에 대한 관심이 상대적으로 높아지고 있다.
기술의 발달로 청소를 편리하게 하는 도구들이 계속하여 출시되고 있지만, 청소는 도구 외에도 사람의 손길이 필요한 대표적인 분야다.
더욱 쾌적한 환경을 만들기 위해서는 결국 그 환경 안에 살아가는 인간의 감성이 필요하기 때문이다.
K-크린은 친환경 청소 및 시공업계를 선도하고 있는 업체다.
청소와 시공, 인테리어까지 주거 및 업무환경에 필요한 총괄적인 서비스를 제공한다.

세탁기, 에어컨 등 가전제품 이제 분리 청소하세요!

눈을 감고 우리의 생활을 떠올려보자. 현대인의 삶은 각종 가전제품과 밀접하게 연결되어 있다. 우리의 생활과 직결되는 만큼 가전제품의 위생관리는 건강에 영향을 미치며, 때로는 방치된 상태가 화재 등의 사고로 이어질 수 있어 각별한 주의가 필요하다. 그러나 가전제품은 복잡한 구조를 지니고 있는 탓에 일반인들이 구석구석 청소를 하기가 생각보다 쉽지않다. K-크린에서는 전문 인력이 세탁기와 에어컨, 비데 등 생활 속 가전제품을 분해하여 살균 청소하는 서비스를 제공한다.

K-크린에서 전문적으로 시행하고 있는 청소 서비스 중 또 하나는 친환경 시공이다. 곳곳에서 수많은 건물이 신축되고 있다. 건물 신축 후에는 미세먼지, 톱밥뿐 아니라 화학성 벤젠이나 포름알데히드 등의 물질이 건물 내부에 불가피하게 남아 있다. 이처럼 건강에 좋지않은 유해물질을 제거함으로써 입주 시 더욱 안전하고 쾌적한 환경을 만드는 것이 바로 친환경 시공이다.

미세먼지는 친환경 방충망 시공으로!

가정에서 습도가 조금만 맞지 않아도 벽지에 곰팡이가 생기는 경우가 종종 있다. 곰팡이는 미관상으로도, 건강에도 좋지 않다. 그러나 곰팡이를 깨끗이 제거하는 것은 매우 어렵고, 어느 정도 제거가 되어도 다시 생기는 일이 빈번하다. K-크린에서는 총 6단계의 시스템 과정을 거쳐 곰팡이를 제거한다. 벽지에 생기는 곰팡이의 대부분은 결로현상이 원인이 된다. K-크린에서는 곰팡이를 말끔히 제거하는 것에 그치지 않는다. 근본적으로 시멘트 벽면에 대한 보수부터 시행하여 곰팡이가 다시 생기지 않도록 마무리한다. 벽지곰팡이 단열벽지 시공, 베란다곰팡이 제거 및 항균코팅, 항균페인팅 시공, 결로 방지 복합단열시공 등을 제공한다.

K-크린의 외풍차단시공은 찬 공기를 차단하여 난방비를 절감하는 것은 물론이고, 소음을 차단하여 안정된 생활환경을 조성하는 장점이 있다. 또한 새시(sash)의 이격을 없애 태풍 등의 발생 시 창문이 깨지거나 방충망이 날아가는 상황을 방지해 안전을 유지한다. 새시 틈을 막아 작은 벌레가 들어오지 못하는 효과도 있다.

최근 미세먼지로 인해 불편함을 느끼는 경우가 많아지고 있다. K-크린에서는 친환경방충망 시공으로 미세먼지와 황사먼지도 60% 이상 차단이 가능하다. 걸레만 이용해도 깨끗이 청소가 되는 등 관리도 용이하다.

차별화 된 서비스로 고객의 신뢰를 얻기까지

심 대표는 2009년 무점포 1인 창업으로 사업을 시작했다. 청결과 안전의 관점에서 늘 주변을 살피며, 고객의 입장을 먼저 생각하는 심 대표는 차별화된 서비스로 고객들의 신뢰를 얻게 됐다. K-크린은 하이마트, 삼성화재 등과의업무제휴를 통해서도 고객들에게 다가가고 있다. 8년째 놀라운 속도로 성장을 거듭하는 K-크린은 이제 연매출 500억을 초과할 날도 머지않았다.

K-크린의 또 하나의 장점은 전문 인력이다. 특히 전국 어디서나 우수한 품질의 서비스를 동일하게 제공하기 위해 직영시스템을 도입한 것도 특징 중 하나다. 본사에서 지점과 직원을 직접 관리하고, 전국 3곳의 교육장에서 철저한 교육이 시행되고 있다. 전국적인 서비스가 가능하다는 것도 K-크린의 장점이다. 전국 어디에서나 고객이 원하는 곳이라면 즉각적으로 원하는 서비스를 제공할 수 있도록 시스템을 정비해나가고 있다.

창업을 준비하는 이들에게 해당 분야의 유망성은 창업을 결정하는데 있어 절대적인 요소이다. 또한, 경기변동으로 인한 불안정한 상황은 창업에 있어 고민이 될 수밖에 없다. 청소서비스 분야는 불경기에도 수요가 꾸준히 발생하는 특성을 지닌다. 한편 친환경 청소 및 시공 서비스는 보다 안전하고 쾌적한 환경을 원하는 시대적 요구에 부합한다. 업계 1위를 달리며, 친환경 청소 및 시공 서비스 업계를 선도하는 K-크린은 창업을 준비하는 이들에게도 인기가 높다.

K-크린, 대한민국을 넘어 세계로!

경영자의 입장이지만 심 대표는 기업의 이윤에 앞서 고객의 건강을 먼저 생각한다. 각종 유해 세균이나 새집증후군 등으로 환경에 대한 관심이 높을 때다. 그는 고객들이 건강하고 안전한 환경에서 쾌적한 생활을 할 수 있도록 돕는다는 사실에 자부심을 느끼며 더욱 정진하고 있다. 처음 이 일을 시작했을 때의 마음 그대로, 고객 한분 한분이 만족할 수 있는 고품질의 청소와 시공 서비스를 제공해드리고 싶다는 마음을 여전히 지니고 노력 중이다.

심 대표는 앞으로 조상들이 남긴 소중한 문화유산을 후손들에게 그대로 전해줄 수 있도록 문화재를 보존하고 관리하는 일을 하고 싶다는 뜻을 전했다. 또한, 해외의 유명한 랜드 마크(land mark)들을 우리의 우수한 기술로 관리하게 될 날도 기다리고 있다. 업계에서 국내 최초로 해외시장진출을 모색 중인 K-크린. 'KOREA Clean'이라는 의미를 가진 K-크린이 국경을 넘어 전 세계인들의 안전하고 쾌적한 환경을 만들어가길 기대한다.

"한국을 대표하는 친환경 청소·시공서비스 기업으로 도약할 것"

무점포 1인 창업으로 시작하여 대한민국 최고의 청소서비스업체로 성장하기까지 K-크린을 이끌어 온 철학은 무엇보다 고객의 만족을 우선하는 '고객제일'의 서비스정신이었다. 심 대표는 "기업의 이윤도 중요하지만, 그보다 우선되어야 하는 것은 고객 분들의 건강과 안전을 위한, 만족할 수 있는 서비스를 제공하는 일입니다. 고객이 없다면 지금의 저희도 있을 수 없다는 생각으로 초심을 잃지 않고 항상 고객 한분 한분에게 최선을 다하고자 합니다"라고 밝혔다. 이러한 신념은 K-크린의 운영시스템에서도 엿볼 수 있다.

여타의 청소업체들이 과다경쟁과 비용절감에만 치중하여, 청소기술이 떨어지는 비전문 인력을 사용하거나, 허술한 청소 마무리로 고객 불만을 가중시키고 있는 반면, K-크린은 전국 어디서든 동일하고 질적으로 높은 서비스를 경험할 수 있도록 본사에서 직접 지점과 직원을 관리하는 직영시스템을 적용하고 있으며, 전국 3군데의 교육점을 통해 창업교육부터 정기적인 직원교육에 이르기까지 업무역량과 전문성 강화를 위한 노력을 펼치고 있다.

심 대표는 "전국적인 불경기에도 청소대행업에 대한 수요는 감소하지 않고 있습니다. 다른 어떤 사업 아이템과 견주어도 뒤지지 않을 성공창업에 가장 적합한 아이템이라고 생각합니다. 미래를 위한 도전을 꿈꾸는 많은 분들의 관심이 이어졌으면 하는 바람입니다"라고 전했다. 심재일 대표의 목표는 K-크린이 대한민국을 대표하는 청소서비스기업을 넘어 세계에서도 목소리를 낼 수 있는 기업으로 성장하는 것이다. 또한 그는 독일의 세계적인 청소업체 'KARCHER'의 CSR 활동을 본받아 사회공헌활동과 미래세대를 위한 환경보호활동에도 힘쓰고 싶다고 밝혔다. 더 많은 이들의 건강과 행복을 위한 서비스를 펼치고 있는 K-크린의 앞으로의 행보를 주목해보자.

안전과 환경을 우선하는 고객사랑
"대한민국을 대표하는 토탈서비스업체로 거듭날 것"
시사매거진 "이슈메이커"

< THE PEOPLE │ 환경의 날 > 발췌 / 김진영 기자

청소 서비스의 세계화를 꿈꾸다

토탈청소서비스업체인 K-크린은 Korea-Clean의 약자로, 가정에서부터 학교와 관공서, 삼성디스플레이와 S-OIL등 대기업까지 대상으로 하는 체계적인 청소서비스를 제공하는 업체이다.
7년 전인 2009년 군장교 제대 이후 소자본 무점포 1인 창업으로 업계에 처음 발을 디딘 심재일 대표는 독일청소업체 KARCHER가 전세계를 무대로 CSR(Corporate Social Responsibility, 기업활동에 영향을 받거나 영향을 주는 직간접적 이해 관계자에 대해 법적, 경제적, 윤리적 책임을 감당 하는 경영기법. 기업의 사회 공헌을 말한다) 활동을 펼치는 것을 보고 큰 감명을 받게 되어 대한 민국의 대표적인 토탈청소서비스업체를 꿈꿨다고 한다.

심재일 대표는 "카쳐의 경우 전 세계의 랜드마크를 다음 후손들에게 훼손되지 않은 깨끗한 모습 그대로 물려 주자는 취지의 사회적 책임을 다하고 있는 청소 업체입니다. 동시에 본인들의 청소기술과 장비에 대한 우월성을 알리는 경영마인드가 강점인데, 그 모습을 보고 우리 나라를 대표하는 청소 서비스 기업이 되어 보자는 취지로 창업을 결심하게 되었습니다"라고 강조했다.

고객의입장에서 생각하다

1인 창업으로 시작했지만 7년이 지난 오늘날 K-크린은 전국적인 동일한 서비스 제공이 가능한 직영점들을 관리하고 있는 규모 있는 업체로 거듭나고 있다. 전문 청소서비스 업체에 대한 개념이 생소했던 당시 세탁기나 에어컨 등 가전제품 청소 서비스부터 시작해 지금은 미세먼지차단 친환경방충망과 욕실 곰팡이 방지 시공 등 친환경 보수 인테리어 서비스까지도 포괄하는 다양한 소비자니즈를 충족시키고 있다.
그리고 심재일 대표의 서비스에는 언제나 '고객의 건강과 안전'이 중심을 이룬다. 그의 이름에서 비롯된 좌우명인 '고객제일'도 동종업계에서 라이벌이 없다고 말하는 그의 자부심을 열심히 보여준다.
심 대표는 "항상 고객님들의 편에 서서 역지사지하고, 고객님들의 건강을 먼저 생각하며, 그에 상응하는 서비스를 제공해 드리기 위해 행동하고 노력하며 연구하고 있습니다"라며 "저희가 서비스 해드리고 있는 청소라는 분야는 고객님들께서 귀찮아하시는 부분을 대신 청소해드리는 부분도 있겠지만 그 바탕에는 고객님들의 건강을 진심으로 위하는 마음과 고객님들의 건강에 유해가 되는 부분들 또한 함께 제거해드릴 수 있는 꼼꼼한 서비스정신이라고 생각합니다"라고 설명했다. 우리 생활에 따르는 작은 오염들은 시간이 지남에 따라 부패와 부식으로 이어지고 나아가 편리함을 제공하던 생활용품들이 건강을 위협하는 각종 질병, 혹은 화재나 폭발 등 위험요인으로 작용할 수 있다는 것이 그의 설명이다. 심 대표는 "이러한 작은 부분들이 큰 사고와 인명피해로 이어지지 않도록 방지하고 예방하는 것, 그리고 고객님들의 건강한 삶을 위해 보탬이 되는 것이 저희의 주된 책임이고 임무라 여기고 있습니다"라고 언급했다.

눈에 보이지 않는 마음의 손까지

K-크린의 서비스 영역은 단순 청소업무에만 국한되지 않는다. 홈케어 서비스에는 현관과 베란다, 거실과 주방 등 먼지제거와 세척 등 기본적인 사항부터 국내 천연 편백나무 피톤치드를 이용한 케어를 통해 새집증후군으로부터 안전성을 확보한다. 또 건물 내부 바닥면에 시공된 각종 마루에 은나노 실버 마루코팅을 입히는 작업, 화장실과 욕실 타일 등 줄눈 사이 코팅 매직도포 시공, 실리콘 곰팡이방지 시공, 친환경방충망 설치 등 각종 인테리어 업무까지도 도맡고 있다.
특히 친환경방충망은 미세먼지와 황사먼지 차단 효과와 더불어 참숯 코팅으로 공기정화를 통해 건강하고 쾌적한 실내공간을 창출한다는 이점이 있다. 심재일 대표는 "처음 시작했을 때는 세탁기나 에어컨 등 작은 청소서비스부터 시작했지만 고객님들의 니즈에 의해 서비스가 늘어나게 되어 다양한 친환경, 보수인테리어까지 서비스 영역이 확대 되었습니다"라고 설명했다. 심재일 대표는 전국적으로 동일한 서비스를 제공하기 위해 전국에 가맹점을 운영하며 청소 서비스 교육에도 앞장 서고 있다. 다른 업체와는 달리 용역이 아닌 본사 관리의 시스템을 취하고 있기 때문에 전국 어디에서나 동일하고 질적으로 높은 서비스를 경험할 수 있다는 것이 그의 설명이다.

대한민국을 대표하는 청소서비스 업체를 지향하며 가맹점 관리에도 힘을 쏟고 있다. 심 대표는 자신을 찾는 고객들을 위해 항상 직접 현장으로 나설 때가 가장 행복하다고 전했다. 그의 손길이 구석구석 닿은 아름다운 대한민국의 자연환경과 문화재가 후손들에게 그대로 이어지기를 바라본다.